“这些立柱不仅影响采光，给我的整体感觉还像鸟笼一样，你说难受不难受！”近日，市民曹先生向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，他购买了一套柳北区红碑路奥园瀚德紫荆花城小区的楼中楼商品房，但就在他收房后不久，房开方在房屋外立面安装了若干根铁质立柱，让他很烦恼。
曹先生介绍，他购买的楼中楼商品房位于该小区2栋单元楼的27、28层，于2024年1月13日交付。“交付当天我们去验收的时候，窗户外立面什么东西也没有，向外一眼望去能看到附近的各种建筑物。”可是，验收后不久，便有一支施工团队进入他家并在外立面位置进行高空作业。起初曹先生并没有在意，可当施工团队撤场时他才发现，自家的窗户外立面，被一根根立柱给遮挡了起来。
“我想要拆除这些立柱，就找到了房开的营销中心，但是营销中心的人让我去找物业；我找到物业沟通时，物业又让我去找房开的工程部；而工程部的人告诉我，他们是按照设计图纸安装的立柱，有问题需要找营销中心反映！”曹先生表示，为了拆除立柱这件事，他向营销、物业、工程3个办公室反映，但却被当成了“皮球”踢来踢去。
据了解，以上三方曾有一方向曹先生提出，可以由曹先生自行出资寻找施工队伍拆除立柱，但需签订一份《拆除责任书》，若遭到其他业户投诉到有关部门，曹先生还需自行出资恢复原状。
2月1日，记者在曹先生的带领下，进入到该商品房内部。记者看到，该房作为楼中楼结构，一楼与二楼之间并未建设有楼梯，只是临时用梯子搭建以便上下楼，或是通过公共楼道上至顶层后，再从墙体的一个小洞才能钻入该楼中楼的二楼位置。曹先生说，房屋顶部的防水也并不完善，导致房屋内部渗水迹象明显。
在窗户位置，记者看到了外立面自上而下焊接的立柱，遮挡了大部分的窗户采光面积。曹先生的爱人唐女士表示，曾有房开工作人员告诉他们，楼房外立面规划的立柱，早已体现在营销中心内部摆放的楼栋沙盘上，是曹先生一家自己没有注意。
“这不是和我们开玩笑吗？看沙盘的时候都是看小区整体规划，哪有人具体到看楼栋外立面是否安装有立柱啊！”唐女士说，“我就说楼栋沙盘的顶部规划有防水，但实际防水却如此糟糕，这个你怎么说？该工作人员却沉默了。”
2月1日当天，记者采访到该房开方有关负责人。该负责人表示，他刚接手该小区的工作，对于曹先生遭遇的情况，他并不知情。
曹先生将自己的情况与诉求再次告诉了该负责人。该负责人表示，将把曹先生的情况记录并反映到公司总部，由总部的领导协调是否能够重新规划楼栋外立面图纸，这需要曹先生等待。
“至于楼房内部是否建设楼梯，需要看双方之间的购房合同约定的交付标准。”该负责人表示。当记者提出由房开方提供购房合同查询约定条款时，该负责人却表示拒绝，“对于防水问题，也需要报请公司领导决定。”
2月21日，记者联系到曹先生。曹先生表示，房开方并未给出实质性的答复，他也于近期再次找到房开方协商，“房开方的人告诉我，这几天将会有客户部的工作人员联系我，我只能再等等了。”
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